Telekom özelleşti özelleşmesine fakat ilk yıllardaki hizmet anlayışı değişmeye başladı.
Yani bazı vatandaşların berttiğine göre Telekom kendi başına buyruk olmaya başladığını söylüyor.
Birkaç aydan beri büroma uğrayan bazı vatandaşların Telekom’un uygulamalarından ve bazı birimlerindeki görevlerinin müşteriyle konuşurken gerekli bilgilendirmeyi yapmadığını indirim kampanyaları hakkında pek açıklama yapmadığını iddia ediyorlar…
Daha önce telefon görüşme ücretleri konusunda yaptıkları sözleşmelerin bitiminden sonra telefon faturaların yüksek ücretten tanzim edildiğini ve mağdur olduklarını belirterek;
“Sözleşmenin sona erdiğinden haberimiz olmuyor. Belki ev, iş telefonlarına sözlü mesaj gelmiş olabilir fakat telefonu kimin açtığı da belli olmadığı için Telekom hemen farklı tarifeyi uyguluyor. Sözleşme bitiminden sonra bir ay eski fiyatı uygulasa ve ödemeyi yaparken gereken uyarı yapılsa olmaz mı?..” diye soruyorlar...
İş yeri ve evde İNTERNET sözleşmelerinde de durumun aynı olduğunu ancak yeni bir uygulama getirildiğini ve İKİNCİ yıl internet ücretlerini yüze 50 ye yakın zamlı ödeyeceksiniz.
Bir Örnek verelim:
Takip ettiniz ve sözleşmenizi yenilemek için Telekom’a gittiniz. Aylık ücretleri sordunuz. Aylık 50 liralık kategoriye girmek istediniz fakat bir yıllık sözleşme yapamıyorsunuz. İki yıllık sözleşme yapmak zorundasınız.
İlk yıl 50 lira, ikinci yıl yüzde 45 zamlı yani aylık 70 liradan ödemeyi şimdiden kabul ediyorsunuz. Böylece Telekom’un kapanına girdiniz artık çıkmak isteseniz de çıkamıyorsunuz. Tabi gerekli ücreti öderseniz çıkabilirsiniz…
Şimdi ben de vatandaşlar gibi soruyorum, “…Bu tek başına buyruk değil midir? Neden vatandaşı 2. yıla hem de yüzde 50 zamlı ödemeye mecbur ediyorsunuz? Enflasyondan korkuyorsan yap sözleşmeni 6 aylık ve ya 12 aylı sende zarar etme ve müşterini de gazlama!..
