Sağlık Bakanlığı tarafından başlatılan ve İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığı koordinasyonunda yürütülen GÖREN (Görev-Eylem-Netice) çalışmaları kapsamında, 5 günlük “GÖREN 2026 Ocak Ayı Yerinde Değerlendirme Çalışmaları” başarıyla gerçekleştirildi. sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırmayı, sahadaki uygulamaları yerinde analiz etmeyi ve sürdürülebilir iyileştirme adımları atmayı hedefleyen çalışma, kamu hastanelerinde kapsamlı bir değerlendirme sürecini kapsadı.
GÖREN (Görev-Eylem-Netice) Modeli Nedir?
GÖREN modeli; planlanan görevlerin sahadaki eylemlerle ne ölçüde örtüştüğünü ve ortaya çıkan neticelerin hizmet kalitesine nasıl yansıdığını analiz eden bütüncül bir denetim ve gelişim yaklaşımı olarak öne çıkıyor. Özellikle kamu hastanelerinde hizmet sunum kalitesi, hasta memnuniyeti, idari işleyiş ve klinik süreçlerin etkinliği gibi başlıklar detaylı şekilde ele alındı.
Bu kapsamda yapılan yerinde değerlendirmeler, sadece mevcut durumun tespitini değil, aynı zamanda çözüm odaklı iyileştirme önerilerinin geliştirilmesini de amaçladı.
Hastanelerde Kapsamlı Yerinde İnceleme
Gerçekleştirilen saha ziyaretlerinde; acil servis işleyişi, poliklinik hizmetleri, yatak doluluk oranları, ameliyathane süreçleri ve hasta güvenliği uygulamaları gibi birçok başlık mercek altına alındı. Sağlık yöneticileri ve ilgili birim sorumluları ile yapılan toplantılarda, mevcut performans göstergeleri değerlendirildi ve kurumsal hedeflerle uyum analiz edildi.
Yerinde değerlendirme modeli sayesinde teorik raporlamanın ötesine geçilerek, doğrudan sahadaki uygulamalar gözlemlendi. Bu yöntem, sağlık hizmetlerinde şeffaflık ve hesap verebilirlik açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Hizmet Kalitesi ve Hasta Memnuniyetine Katkı
GÖREN 2026 Ocak Ayı Yerinde Değerlendirme Çalışmaları’nın en önemli hedeflerinden biri, hasta odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek oldu. Çalışmalar sonucunda; hizmet sunum süreçlerinde hız, etkinlik ve kaliteyi artırmaya yönelik stratejik öneriler geliştirildi.
Sağlık tesislerinde ekip koordinasyonunun güçlendirilmesi, iş akışlarının optimize edilmesi ve kaynak kullanımının verimliliğinin artırılması gibi başlıklar öncelikli gündem maddeleri arasında yer aldı. Bu adımların, uzun vadede hem hasta memnuniyetine hem de kurumsal performansa olumlu yansıması bekleniyor.
Sağlıkta Sürekli İyileştirme Vurgusu
Yetkililer, GÖREN çalışmalarının belirli dönemlerde devam edeceğini ve elde edilen verilerin analiz edilerek politika geliştirme süreçlerine katkı sunacağını belirtti. Sürekli izleme ve yerinde değerlendirme modeli sayesinde sağlık hizmetlerinde standartların daha da yükseltilmesi hedefleniyor.
Sağlık sisteminde kalite odaklı dönüşümün önemli araçlarından biri olarak görülen GÖREN çalışmaları, 2026 yılı boyunca farklı dönemlerde sürdürülecek. Bu kapsamlı değerlendirmeler, kamu hastanelerinde daha güçlü, daha hızlı ve daha etkin bir hizmet yapısının oluşturulmasına katkı sağlamayı amaçlıyor.
Haber Merkezi
