Kırklareli İl Sağlık Müdürü Çiğdem Cerit, açıklamada bulunarak, 'Hasta Hakları Birimi Yerinde Değerlendirme Ekipleri kurulacağını söyledi.
Kurulacak olan ekipler ile ilgili bilgi veren Çiğdem Cerit, “Kırklareli’nde oluşturulacak olan ekipler hasta ve hasta yakınları ile iletişim kurarak sorun oluşması ihtimali olan durumları tespit edip yerinde müdahale edecek” dedi.
Ekiplerin hasta ve hasta yakınları ile iletişim kuracağını aktaran Cerit, “Sağlık çalışanlarına şiddetin önlenmesi ve sorunların anında çözümü için pilot uygulaması yapılan Hasta Hakları Birimi Yerinde Değerlendirme Ekipleri' tüm Türkiye'deki hastanelerde kurulacak. Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü tarafından İl Müdürlüğümüze yazı geldi. İlimizde hastanelerde Hasta Hakları Birimi Yerinde Değerlendirme Ekipleri'nin kurularak aktif görev yapmalarının sağlanması ve süreç takip edilecek. Ekipler, birim sorumlusu, hasta hakları konusunda eğitimli psikolog, sosyal hizmet uzmanı, iletişim veya halkla ilişkiler eğitimi almış personel ile iletişim becerileri yüksek kişilerden oluşacak. Bu ekipler, klinikler ve acil serviste hasta ve hasta yakınları ile iletişim kurarak sorun oluşması ihtimali olan durumları tespit ederek, yerinde müdahale edip, çözüme kavuşturması, polikliniklerde ise başvuru yoğunluğu olan polikliniklerin belirlenerek burada saat başı ziyaretler gerçekleştirip, hasta ve hasta yakınlarından sorun çıkarma eğiliminde olanlar ile iletişim kurarak oluşması muhtemel şikâyet başvurularının önüne geçecekler” diye konuştu.
