Kırklareli Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Bilgin Özbaş, beraberindeki birim sorumlusu personel ile birlikte İl Müdürlüğüne bağlı olarak faaliyet gösteren engelli Bakım"> Özel Kırklareli Engelli Bakım Merkezini denetledi. denetim sırasında merkezde sunulan hizmetlerin kalitesi yerinde gözlemlenirken, bakım alan vatandaşların genel durumu hakkında detaylı bilgi alındı.
Hizmet Kalitesi ve Vatandaş Memnuniyeti Ön Planda
Yapılan denetimlerde, engelli bireylerin ihtiyaçlarına yönelik sunulan hizmetlerin standartlara uygunluğu titizlikle incelendi. İl Müdürü Özbaş, bakım merkezi çalışanlarıyla görüşerek hem personelin hem de hizmet alan bireylerin memnuniyet düzeyini ölçtü. Ziyaret sırasında merkezdeki sosyal, fiziksel ve psikolojik destek uygulamaları hakkında da bilgi alındı.
Kurumsal Hizmetlerin Sürekli Gelişimi Hedefleniyor
Kırklareli Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, engelli vatandaşlara sunulan bakım ve rehabilitasyon hizmetlerinin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla denetim ve değerlendirme süreçlerini düzenli olarak yürütüyor. Bu kapsamda gerçekleştirilen ziyaretin, hizmet kalitesinin daha da artırılması açısından yol gösterici olması hedefleniyor.
İl Müdürü Özbaş: “Daha İyi Hizmet İçin Çalışıyoruz”
Denetim sonrası açıklamalarda bulunan İl Müdürü Bilgin Özbaş, “Amacımız, engelli bireylerimizin huzur içinde, kaliteli hizmet alabilecekleri ortamları sürdürülebilir hale getirmektir. Bu doğrultuda hem hizmet sunucularıyla hem de hizmet alan vatandaşlarımızla sürekli iletişimdeyiz. Daha iyi bir hizmet sunmak için var gücümüzle çalışmaya devam ediyoruz” ifadelerini kullandı.
Toplumsal Duyarlılık ve Kaliteli Bakım Anlayışı
Gerçekleştirilen denetim, engelli bireylerin yaşam kalitesini artırmayı hedefleyen sosyal devlet anlayışının bir yansıması olarak değerlendiriliyor. Kırklareli Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, bu tür denetimlerle hem kamuoyunu bilgilendiriyor hem de bakım merkezlerinin iyileştirilmesine katkı sunuyor. Kurum, önümüzdeki dönemde de benzer ziyaret ve denetimlerini sürdüreceğini bildirdi.
Haber Merkezi
